抖店平台官网版是抖音为电商入驻用户专门打造的服务平台,在这里你可以简单快速的完成入驻审核,创建你的抖音小店。让你一个人也能轻松开店,不需要然后的佣金,自由的进行商品上架,策略营销,让抖音为你带来强大的流量加持。
用户可以非常轻松开店,分享给自己的微信好友即可赚取佣金,这里有海量商品任由用户进行选购,不仅可以直接购物消费,还可以自主创业,以抖店吸纳粉丝。用户可以借助“抖店”基于POI地址的本地流量加持、精准用户推送、本地banner位热门推荐、本地排行榜宣传等功能,让你可以将商品推送至精准人群。
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1.用户可以打开抖店平台官网版APP进入【今日业绩】页面,点击页面右侧的【编辑】(下图红色方框区域内)
2.进入编辑页面后,在【展示样式示例】中点击【已发货售后量】进行展示,并在下面的【数据选项】中勾选【客单价】即可
1.保证金可以退嘛?
保证金可以退还:
-经营过程中,商家可以将高于店铺应缴额部分的额度提现,每月都有1次提现机会;
-商家可在店铺关闭后,申请退还剩余保证金。
2. 如果我的保证金余额大于应缴保证金,可以把多出的部分提现吗?
-可以将多出的额度提现,每月都有1次提现机会。
3.保证金如何退
保证金在您申请关店后可申请退回。退还方式:个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号,或者营业执照名称及名称对公银行卡号;企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
1.一站式操作
开设豆店后,可以提供从内容到数据再到服务的全方位豆店产品,实现产品交易、门店管理、售前售后履约、第三方服务市场合作等全链条业务运营
2.多渠道扩展
开店后可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道分享商品,一个小店,多个销售渠道
3.双向载货
商家自营:购物者可以在平台上实现持续经营,通过商家自播实现业务的新增长
达人带货:商家不仅可以在豆店自播带货,还可以申请加入精选联盟,邀请平台达人帮忙带货
4.开放式服务
第三方服务市场合作:豆店与第三方的服务市场合作,可以帮助商家在产品管理、订单管理、营销管理、客户服务等全业务链上实现效率提升
1.及时与客户沟通即时消息,不要错过买家咨询和订单转换的机会
2.通过通知消息获取店铺规则、平台活动、订单、退款等第一手信息
3.产品管理支持产品管理操作,如列出和删除产品、调整库存价格和修改详细信息
4.订单管理支持订单管理和产品发货等操作
5.售后管理支持和售后操作处理
6.评估管理支持查看和回复用户评估
7.抖店指南针支持查看核心数据指标和趋势,以及查看直播间、产品和服务数据的详细信息
8.向学校学习新的平台规则,了解新的产品功能,学习电子商务业务技能
9.资产管理支持资金查看和提取等操作
10.门店管理支持查看和设置门店基本信息,切换登录账号
11.违规管理支持违规警告提示和申诉
12.服务订单管理实时接收平台服务请求,及时处理和解决问题
13.包裹中心实时监控物流异常并及时处理,避免违规
14.快速退款支持实现快速退款和售后订单的自动处理
1.作为一个一站式的商家商业管理平台,提高流量的价值,尤其是在流量转换方面。
2.该软件允许粉丝在抖音和抖音火山中获取内容,下单的用户可以直接成为该品牌账号的粉丝,形成完整的流量转化,
3.用户在软件上开店后,可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道分享商品,一个小店,多个销售渠道。
4.此外,抖店还提供了一个方便的进入流程。用户只需在手机上遵循一个简单的流程即可上传和填写信息。
5.平台将快速审查和批准流程。审核通过后,货物可以在同一天出售。需要开设在线商店的用户可以在此网站上下载并使用。
一.入驻条件
1.开店所需材料
开通抖店, 需要准备以下材料:
?主体资质:是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质,如营业执照.身份证.银行账户信息等;
?品牌资质:是指与品牌相关的商标文件.授权文件等资质材料;
?行业资质:是指商家经营该行业必须拥有的资质内容,如食品经营许可证.食品生产许可证.化妆品生产许可证等;
?商品资质:包含国家对商品的认证.认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求,如CCC认证证书.化妆品备案证等;
具体准入资质要求参考:《招商入驻标准及资质要求》
必备资质:营业执照 , 法定代表人/经营人身份证, 银行账户信息 , 店铺Logo(普通店logo可自动生成)
?可选材料:品牌资质,行业资质。
普通店铺开店时无需品牌资质要求。但普通店铺部分类目创建商品时,需提供品牌相关资质。
2.营业执照要求
抖音小店开通营业执照相关要求:
1.需提供三证合一/二证合一的营业执照原件扫描件或加盖公司公章的营业执照复印件;
2.确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内;
3.距离有效期截止时间应大于3个月;
4.证件需保证清晰完整有效。
3.营业执照常见相关问题
问:没有营业执照可以入驻吗?
答:您好,没有营业执照目前暂不支持入驻。
问:如何区分营业执照是个体还是企业?
答:您好,可根据营业执照上的【类型】进行区分,类型为个体的则为个体工商户,其他如农民专业合作社.有限责任公司.股份有限责任公司.个人独资企业和合伙企业可选择企业入驻。
问:没有18位统一社会信用代码怎么办?
答:您好,需要您到工商局升级下营业执照,目前仅支持18位营业执照号入驻哦。
问:营业期限如何填写?
答:营业执照中,表明营业期限的请严格按照营业期限填写具体的时间段或者长期;没有注明营业期限的商家,请选择长期。
问:如何填写营业执照中的统一社会信用代码?
答:要求按照统一社会信用代码格式:阿拉伯数字和大写字母组合。其中若统一社会信用代码后有(1—1),可以忽略。
问:如何填写公司名称/营业执照的名称?
答:严格按照营业执照的名称填写。注意营业执照中的括号:全角()和半角()。
二.入驻资费
1.保证金介绍
什么是抖店保证金?
?保证金,是指商家向平台缴存,用于保证平台规则和平台协议的履行以及担保商品与服务质量的款项;
?保证金包含基础保证金和浮动保证金
2.保证金标准
抖店保证金何时缴纳?
您好,入驻成功后,页面会提示您缴纳保证金。
您也可以在商家后台左侧列表,资产-店铺保证金中进行缴纳。请使用谷歌浏览器。
缴纳方法1:打开手机支付宝,登陆企业支付宝账号或者个人支付宝账号,扫码付款完成充值。
缴纳方法2:在电脑页面中,登陆企业支付宝或者个人支付宝,输入支付宝支付密码,完成充值;或使用企业网银,完成充值
具体信息可参考: 抖店保证金
3.保证金计算标准
店铺保证金计算标准:
1).店铺保证金应缴额怎么计算?
- 店铺保证金应缴额,取店铺基础类目保证金额度和浮动保证金额度的最大值;
2). 店铺保证金应缴额会变化吗?
店铺保证金应缴额会发生变化的场景:
- 商家经营类目发生变动可能会带来类目基础保证金额度变化;
- 商家上个月销售额变化可能会带来浮动保证金额度变化;
- 店铺保证金取基础保证金和浮动保证金的最大值,所以会根据商家经营情况变化。
4.基础保证金标准
1). 基础保证金:是由店铺主体类型和经营类目共同决定;
店铺经营多类目时,基础保证金取店铺经营的类目的保证金最大值;
2). 如何知晓店铺保证金的应缴数额?
- ?根据商品对应的类目和店铺类型,可以查询出需要缴纳的基础保证金
下表是部分商品的基础保证金列表
其它商品可参考:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816
3). 若售卖多个类目,保证金如何计算,会累加吗?
先明确店铺主体类型(企业/个体工商户/个人),查询每个类目的保证金额度标准,最高的保证金额度为店铺基础保证金:
5.浮动保证金标准
浮动保证金是什么?
浮动保证金:由店铺上月在线支付订单的销售情况决定,每月1号根据店铺上个月的支付GMV计算浮动保证金应缴金额,每月2号按照下表所列标准调整对应的应缴保证金金额。
1.对新客户服务账户进行考核,提高商户客户服务质量
2.增加商家客服服务态度提醒,减少对客服评价率的不满
3.产品发布支持配置是否在店铺中显示,帮助商家灵活控制店铺产品
4.将用户操作应用程序添加到所有应用程序中,使不同客户群体的数据监控更加方便
顾客消息半天刷新不出来
平台系统不完善的情况下不应该设置3分钟内回复消息,每次打开消息刷新不出来,因为系统的问题,半天不能回复,电脑端手机端都是一样的,因为这个问题还要扣商家保证金,有点儿说不过去的,希望抓紧完善此项服务功能
抖店软件体验
我用的苹果系统,经过多家对比,抖音软件做的最好的,消息及时能收到。而且可以连续提醒未回复消息。而且长时间未读还有电话来电提醒有未回复消息。大大提高了我们商家回复及时率。增加了成交率。这点给抖音平台点个赞。做法看着就是高端。不像某多多那些做法有点下三
服务订单
已经超过7天无理由退货时间了顾客要求退货退款(售后原因是不喜欢),平台售后客服还给商家发服务订单,平台商家客服给我打电话说不要退,平台售后客服给我打电话说要退,你们一个系统的就不能做到统一吗?皮球踢来踢去的。。。本身超过时限了商家就是可以不用退货退款,顾客提交服务订单就可以直接拒绝申请的,平台不但让我退款给顾客,平台的技术服务费也不退商家。合着吃亏的都是商家呗